Een optimale IT-omgeving is voor elk hotel onmisbaar. Ben jij hier ook van overtuigd en wil je bijdragen aan een goede klantbeleving, dan ben jij de persoon die we zoeken voor de functie van medewerker servicedesk.

Jouw werkzaamheden

Je gaat werken in een team van 5 collega’s. Samen zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor alle supportaanvragen van onze klanten. Je biedt ondersteuning aan onze klanten binnen diverse automatiseringsomgevingen, hebt een adviserende rol en voert onderhoud en beheer uit.

Je kunt snel schakelen, prioriteiten stellen en zelfstandig werken. Je probeert een vraag of probleem zo snel en zo goed mogelijk op te lossen. Je maakt hierbij gebruik van je eigen kennis en vaardigheden, maar ook die van je collega’s.

Wij staan 365 dagen per jaar, 24 uur per dag voor onze klanten klaar. Samen met je collega’s heb je afwisselend 24-uurs supportdiensten.

Kwaliteit, integriteit en oplossingsgerichtheid staan voor ons bovenaan. We streven continu naar verbetering, van onze systemen, maar ook van onze medewerkers. Je wordt voortdurend uitgedaagd. Je wordt beloond voor wat je bijdraagt aan VSA. In geld, in studie-, training- en ontwikkelmogelijkheden. Maar ook in vrije tijd. VSA staat voor een gezonde werk- en privébalans.

Wat vragen we van je?

• Klanten helpen, ondersteunen en adviseren. Je communicatieve vaardigheden komen hierbij goed van pas
• Een afgeronde MBO ICT opleiding
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, Engels is een pré
• Je hebt zeker geen 9 tot 5 instelling
• Je bent in het bezit van rijbewijs B
• Je hebt bij voorkeur kennis van Microsoft producten en netwerkapparatuur of je bent gemotiveerd om dit te leren

Wat krijg je ervoor terug?

• Een leuke functie waarin geen dag hetzelfde is
• Werken met nuchtere, gezellige collega’s, in een ontspannen sfeer
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• Een marktconform salaris, op basis van ervaring, tussen de € 2.000 – € 3.000 bruto per maand op fulltime basis. In overleg kan het aantal uren worden ingevuld
• Bonusregeling
• Een vast contract en een premievrij pensioen
• 25 vakantiedagen en een compensatieregeling voor overuren